Талоны – через интернет
РИО Панорама   
18.10.2017
К Новому году поликлиники Находкинской городской больницы должны работать через единый краевой call-центр, также в подразделениях ЛПУ планируется установить инфоматы, благодаря чему больше горожан сможет записаться на прием к специалисту в удобное время.

Эта работа проводится в рамках стратегического проекта «Развитие информационных технологий в здравоохранении Приморского края на 2017-2021 годы». Его соисполнителем по блоку «Создание сервиса дистанционной записи на прием к врачу с единым региональным call-центром» является и Находкинская городская больница. По информации директора департамента здравоохранения Андрея Кузьмина, 155 поликлиник края, в том числе и в Находке, до конца года должны оборудовать защищенными автоматизированными рабочими местами для регистраторов, а первичное звено оснастить информационными киосками для удобного доступа граждан к услуге.
В Приморье создается единый сервис записи на прием к врачу. В связи с этим департамент здравоохранения Приморья поручил руководителям ЛПУ обеспечить наличие у специалистов первого уровня «не менее 50% от общего количества доступных для самостоятельной дистанционной записи слотов в расписании». Специально назначенные должностные лица будут отвечать за формирование 14-дневного расписания в электронном виде, поддержание его актуальности, внесение необходимых изменений, сохранение утвержденной доли слотов, доступных для самостоятельной дистанционной записи.
Пока же запись к специалистам взрослых и детских поликлиник Находкинской городской больницы доступна только через портал «Госуслуги», в Сеть выкладывается по два первичных электронных талона в день к каждому врачу (должно стать как минимум в три раза больше). Расписание и талоны обновляются один раз в две недели по пятницам с 13.00 до 14.00. Медики напоминают: даже записавшись через интернет, необходимо взять талон и свою амбулаторную карту в регистратуре. Однако лишней траты времени можно избежать, обратившись за документами заблаговременно. Регистратуры работают до 19.00, и, как правило, после обеда очередей у их окон нет.
Напомним, что по результатам ежегодного анкетирования, проводимого в рамках федерального закона, предусматривающего независимую оценку качества оказания услуг медицинскими организациями, за редким исключением, население Находки относится к проблемам государственного здравоохранения с пониманием. Нарекания связаны именно с доступностью первичной медицинской помощи из-за острой нехватки кадров в этом звене, а также с ограниченными техническими возможностями зданий поликлиник, построенных в большинстве своем в середине прошлого века. Пожелание, которое встречается чаще всего – расширить возможности записи к врачу через интернет.
 
Юлия Щетинюк, менеджер по связям с общественностью
КГБУЗ «Находкинская городская больница»