С заботой об общем доме
Аркадий Антонов   
30.08.2017
Пятиэтажка 1974 года постройки на улице Мичурина № 12 в длину в два раза больше своих собратьев: в ней шесть подъездов и насчитывается 120 квартир с 5503 квадратными метрами общей площади. Корр. «РИО» встретился со старшей по дому Еленой ЕГОРОВОЙ, которая в начале 2016 года стала старшей по дому, заодно пройдя обучение в «Школе управдома».

– Елена Борисовна, сколько лет Вы проживаете в этом доме? Как давно Вы стали заниматься его проблемами?
– В этом доме проживаю 16 лет. Работаю бухгалтером в ООО «Диттола». Как и у многих, свободного времени не так много, но не взяться за решение проблем ЖКХ было нельзя, ведь от этого зависит качество нашей жизни.
Напрямую стала интересоваться управлением домом в конце 2015 года, когда в подъездах начали делать ремонт и вставлять окна. Я посмотрела, как это все делается, и не могла остаться равнодушной. Окна были выставлены не по уровню, откосы заделаны с нарушением технологии, заполнены пенополистиролом низкой плотности. При малейшем нажатии продавливается утеплитель вместе с отделочным материалом. Работы выполнялись не по ГОСТам, некачественно. Инженер «управляйки» согласился, что отливы изготовлены и установлены неправильно, меньшего размера, чем положено, из-за чего вода будет идти в кирпичную кладку, которая со временем разрушится.
В УК было составлено и отправлено письмо с претензиями, получила ответ: до конца 2016 года устранят все недоделки. Но до сих пор так ничего и не переделали.

– Знаем, Вы запрашивали у своей УК акты по текущему ремонту за три года, но жилищники не предоставляют отчеты о проделанных работах. Расскажите подробнее об истории своей борьбы, ведь ваша история будет поучительной для жителей Находки…
– После истории с окнами я пошла дальше. Задалась вопросом – как нам осуществляют текущий ремонт, куда расходуются общие деньги? На учебе в «Школе управдома» нам много говорили о жилищном законодательстве, в частности, о том, что с принятием Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ», который вступил в силу 16.02.2016, ситуация изменилась. Теперь УК обязаны заполнять первичные документы. Составить такой акт не представляет сложности, потому как законодательно закреплена его типовая форма, оформлять акты следует сразу после окончания выполнения работ.
Я попросила акты выполненных работ за три предыдущих года, но их не предоставили. Пришлось обращаться в суд. Он в октябре 2016 года удовлетворил наш иск, однако нам предоставили не акты, а некий план-отчет. Согласно отчету за 2014 год возникает очень много вопросов. Например, как можно поменять 20 фитингов за один раз, действительно ли за год в подъездах поменяли 177 лампочек. Вполне возможно, эти цифры обоснованны и те же лампочки действительно менялись. Но нам нужны не просто слова, а финансовые и наглядные доказательства!
Поскольку актов о выполненных работах не было, мы вновь обратились в суд, так что выяснение наших отношений с управляющей компанией продолжается. Теперь уже рассматривается иск по поводу возврата наших денежных средств. Дом не новый, ему 43 года. Его надо содержать, чтобы он не пришел в упадок. Выполненные работы все надо контролировать, т. к. завышаются объемы. Деньги по текущему ремонту списывают без согласования с жильцами. А это наши деньги, нам надо ремонтировать дом! За год на текущий ремонт жильцы перечисляют порядка 237000 рублей, и мы даже не знаем, где на эти «израсходованные» деньги посмотреть. Хотя посмотреть иногда можно – две убогих лавочки во дворе обошлись в 5200 рублей.

– Какие задачи старшей по дому Вы считаете первоочередными?
– Чтобы надлежащие услуги предоставлялись в полном объеме, в указанные сроки и соответствовали заявленному качеству.


Дети ходят в школу № 23 по этой разбитой лестнице, спускаться по которой зимой – проблема.


– Не было ли мыслей поменять управляющую компанию?
– Были, но нужно в первую очередь решить вопросы, которые сейчас недоделаны. Еще – есть ли смысл, потому что проблема взаимодействия с управляющими компаниями не единичная, не стоит, как говорится, менять шило на мыло. Нужно научить работать свою компанию!

Елена Борисовна, как жильцы с Вами взаимодействуют и помогают в решении проблем общедомового содержания?
– Активисты есть. Люди меня поддерживают, потому что хотят жить в лучших условиях.

– С 1 января начисление на ОДН стали производить УК, что побудило их экономить в домах энергоресурсы. У людей сразу возникли вопросы по большому начислению ОДН, и государство пришло к тому, что с 1 июня приняты новые правила начисления. Изменилось ли у вас что-нибудь и в какую сторону?
– Да, с июня суммы стали намного меньше. Но везде сообщалось, что УК должны были сделать перерасчет. Мы с жильцами произвели предварительный расчет по ОДН по общедомовым приборам учета. УК было выставлено за пять месяцев (январь – май) 3481 Квт/ч, это 9397 рублей, а мы заплатили 87497 рублей. Разница – 78100 рублей. Мне интересно, где затерялись деньги и когда их будут возвращать? Опять же письменное обращение никакого эффекта не произвело.

– Ваше отношение к платежам в Фонд капитального ремонта?
– На сайте ремонт нашего дома запланирован в 2036 году. Просуществует ли Фонд до этого времени? Но, тем не менее, мы законопослушны и осуществляем платежи.

– Вы ходили на занятия «Школы управдома». Что она Вам дала?
– Очень полезные были занятия. Мы знакомились с Жилищным кодексом, получали юридические знания по законодательству о ЖКХ, практические советы. Рассматривались вопросы перепланировки жилья и распоряжения общим имуществом многоквартирного дома, изучали книгу «Азбука для потребителей услуг ЖКХ». Мы получили сведения об оплате коммунальных услуг, проведении общего собрания, правилах содержания жилого фонда, оспаривании и обжаловании действий управляющих компаний. Как раз тот случай, когда руководство УК распоряжается деньгами на текущий ремонт по своему усмотрению, без согласования сметы и перечня работ, аргументируя свои действия тем, что акты не входят в перечень обязательной к предоставлению информации, хотя по Постановлению правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» факт выполнения работ обязательно подтверждается таким актом.

– Какую «эволюцию», как старшая по дому, Вы прошли за это время?
– Капля камень точит, нужно последовательно отстаивать свои права. Руки опускать нельзя. В марте 2017 года на отчетном собрании мы решили, что нужно отремонтировать отмостку, цоколь и ливнестоки, потому что они разрушаются. Но история повторяется: работы не проводились, ответа не получили, смет нет. Получается, никакой особой ответственности у жилищников перед жильцами нет. Но мы понимаем, что мы – собственники квартир и, как хозяева, должны о доме заботиться сами. Для взаимодействия с управляющей компанией необходим диалог двух сторон. Жаль, что он пока не получается.
 

Материал подготовлен в рамках государственной программы Приморского края «Информационное общество» на 2013-2020 годы по тематическому направлению «Повышение гражданской активности населения и роста его правовой культуры».