rio-panorama.ru

Форум находкинской газеты "РИО Панорама"
Текущее время: 19 окт 2018, 06:54

Часовой пояс: UTC + 10 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 400 ]  На страницу Пред.  1 ... 36, 37, 38, 39, 40
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 07 авг 2018, 13:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Отношения в области защиты прав потребителей услуг общественного питания регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 (далее – Правила).
При посещении предприятий общественного питания потребитель имеет право:
- на информацию:
согласно ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Для организаций общественного питания перечень такой информации и порядок ее доведения до потребителей содержатся в Законе и Правилах. Так, потребителю должна быть предоставлена следующая информация:
1. Информация об исполнителе. На вывеске организации должны быть указаны ее наименование, организационно-правовая форма, местонахождение, тип, класс заведения. Индивидуальный предприниматель должен указать информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. В любом удобном для ознакомления месте должна быть также представлена информация о номере, сроке действия лицензии, органе, ее выдавшем.
2. Информация о режиме работы. Следует отметить, что режим работы по общему правилу устанавливается исполнителями самостоятельно. Информация о нем указывается на вывеске организации.
3. Информация об услугах, предусмотренная п. 12 Правил, которая включает в себя:
• перечень услуг и условия их оказания;
• цены в рублях и условия оплаты услуг;
• фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
• сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
• сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);
• обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга.
Согласно п. 13 Правил названная информация доводится до сведения потребителей посредством их ознакомления с меню, прейскурантом или иными способами. В меню (винной карте) исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и (или) наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции (объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя). При этом потребитель должен иметь возможность ознакомиться с меню, прейскурантами и условиями обслуживания не только в зале обслуживания, но и за его пределами, поэтому данную информацию рекомендуется размещать у входа в заведение.
4. Информация о правилах оказания услуг. Текст таких правил необходимо разместить в доступном для ознакомления месте.
6. Дополнительная информация об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной. Порядок введения режима коммерческой тайны содержится в Федеральном законе от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
- на свободу выбора:
на основании п. 16 Правил исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда предоставление льгот для отдельных категорий потребителей предусмотрено законом.
При этом согласно п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 нельзя связывать приобретение одной услуги с обязательным приобретением другой. В противном случае, потребитель имеет право на возмещение убытков.
Исполнитель также не вправе без согласия потребителя оказывать ему дополнительные услуги за плату. Свобода выбора потребителя также заключается в том, что он согласно ст. 32 Закона вправе в любой момент отказаться от заказа при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- на получение качественных услуг:
согласно п. 19 Правил потребитель имеет право на получение услуг, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа. Качественной признается услуга, которая соответствует критериям, указанным в ст. 4 Закона. Прежде всего, она должна соответствовать условиям заказа, требованиям договора. В заказе, договоре могут быть изложены требования потребителя по срокам оказания услуги, по объему, по ассортименту, по цене и т. д. При этом если потребитель дает указания, которые могут снизить качество услуги, исполнитель обязан сразу сообщить об этом потребителю.
Если потребитель по-прежнему будет настаивать на выполнении его указаний, то исполнителю лучше отказаться от оказания услуги, потребовав полного возмещения убытков, потому что он будет нести ответственность за некачественные услуги независимо от выполнения указаний потребителя. Объем подаваемых блюд должен строго соответствовать перечню, указанному в меню. При этом согласно п. 21 Правил исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем (массу) предлагаемой ему продукции общественного питания.
- на безопасность услуги:
согласно ст. 7 Закона потребитель имеет право на безопасность оказываемых услуг для его жизни, здоровья, имущества, окружающей среды. Данное право тесно связано с правом потребителя на качество услуги, поскольку некачественные услуги общественного питания нередко создают угрозу здоровью потребителя. Безопасность услуг обеспечивается соблюдением исполнителем обязательных условий и требований.
Требования по безопасности в отношении качества пищевых продуктов изложены в Федеральном законе от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (далее – Федеральный закон № 29-ФЗ).
Согласно п. 1 ст. 17 Федерального закона № 29-ФЗ исполнитель обязан готовить блюда в соответствии с техническими документами при соблюдении требований нормативных документов. На основании п. 2 ст. 17 Федерального закона № 29-ФЗ при приготовлении блюд нужно использовать сырье, соответствующее требованиям нормативных документов.
Если приготовленная продукция оказалась некачественной, то исполнитель обязан немедленно приостановить ее изготовление на срок, необходимый для устранения причин ненадлежащего качества продукта. Если устранить такие причины невозможно, то исполнитель должен прекратить изготовление продукции, изъять ее у потребителей, организовать ее экспертизу, утилизацию или уничтожение (п. 8 ст. 17 Федерального закона № 29-ФЗ).
Исполнитель обязан устанавливать для приготовленных им блюд сроки годности, т. к. без них реализация блюд запрещена на основании п. 2 ст. 3 Федерального закона № 29-ФЗ. По истечении сроков годности продукция непригодна к использованию и представляет опасность для потребителя. Кроме того, следует отметить, что согласно п. 23 Правил к оказанию услуг общественного питания допускаются только работники, прошедшие специальную подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов.
Помимо безопасности пищевых продуктов исполнитель обязан обеспечить и безопасность присутствия потребителя в зале обслуживания, в частности должна быть исключена возможность причинения вреда ему, а также его имуществу.
Если потребитель остался недовольным качеством предоставленной услуги, то в соответствии со ст. 29 Закона потребитель вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Обязательные требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, правил оказания услуг общественного питания должны неукоснительно соблюдаться исполнителем, во избежание поступления жалоб потребителей, на ненадлежащее исполнение требований по использованию некачественной продукции, обсчеты, отсутствие достоверной информации об услугах и продукции общественного питания.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 авг 2018, 14:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие нормам и правилам, установленным законами или иными нормативными в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг.
Общие условия и порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров регулируются гражданским законодательством. Одним из главных принципов договорных отношений является полное равноправие сторон договора. Однако длительная монополия государства в области торговли и бытовых услуг привела к фактической зависимости потребителя от воли продавца и исполнителя, несмотря на принимаемые "правильные" решения на разных уровнях управления. В связи с этим в Законе на высшем юридическом уровне закрепляются некоторые положения, направленные на защиту интересов потребителя в этой области. Важной гарантией защиты интересов потребителя являются правила, установленные ст.15 Закона.
Появление этой статьи вызвано тем, что обстоятельства заключения договоров, и прежде всего, розничной купли - продажи, не всегда дают возможность потребителю исключить условия, противоречащие законодательству. Согласно действующему законодательству договор - это не только письменное, но также и устное соглашение сторон (в данном случае потребителя и продавца (исполнителя) о цене, качестве и других условиях. Этим обстоятельством нередко злоупотребляют недобросовестные продавцы и исполнители для того, чтобы, пользуясь зависимым положением потребителя, навязать ему ненужную продукцию или незаконные условия договора.
Закон говорит о недействительности отдельных условий договора, тем самым признавая возможность одновременной действительности других условий. Возникающий в связи с этим вопрос о юридической судьбе всей сделки должен решаться в соответствии со ст.198 «Последствия недействительности части сделки» ГК КР: недействительность части сделки не влечет за собой недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части. Следовательно, если можно предположить, что сделка не состоялась бы без включения недействительных ее условий, она признается недействительной в целом.
Некоторые права потребителей в сфере торгового и других видов обслуживания, имеющие практическое значение и часто нарушаемые, Закон определяет более конкретно. К таким правам относится право свободного выбора товаров (работ, услуг). Это означает, во-первых, что любой товар, находящийся в магазине, должен быть продан, а любая услуга, относящаяся к профилю исполнителя, - оказана по требованию потребителя. Во-вторых, выбор должен быть действительно свободным, без принуждения прямого или косвенного. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных. Убытки, причиненные потребителю нарушением этой нормы, возмещаются торговым предприятием или исполнителем в полном объеме.
Применение изложенных норм на практике может вызвать определенные затруднения. Навязывание ненужных потребителю товаров и услуг обычно происходит путем продажи так называемых "наборов", куда наряду с необходимым помещаются ненужные, залежалые товары, или использования дорогостоящих необязательных отделочных материалов, фурнитуры, упаковки и т.п. Созданные продавцом, исполнителем незаконные объективные условия нередко вынуждают потребителя соглашаться с ними. При этом не всегда ненужные товары или услуги могут быть отделены от основных. В этих случаях, если обращение с соответствующими требованиями к руководству предприятия не дало результатов, потребитель может прибегнуть к судебной защите, к помощи органов по защите прав потребителей при местной администрации, общественных организаций потребителей.
Закон предусматривает, что в случае нарушения права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг) могут быть взысканы причиненные убытки. В случае навязывания потребителю дополнительных услуг без его согласия он может потребовать возврата уплаченных за такие услуги сумм.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 авг 2018, 14:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка ка информирует о вступлении в силу 15 июля 2018 года изменений в технический регламент Таможенного союза 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции».
Указанными изменениями вводится новый термин – «молокосодержащий продукт с заменителем молочного жира», под которым понимается продукт переработки молока, произведенный с замещением молочного жира в количестве не более 50 процентов.
Так же изменения коснулись требований к маркировке. Наименование продукции, изготовленной с использованием заменителей молочного жира, теперь должно начинаться со слов «молокосодержащий продукт с заменителем молочного жира». Кроме того, на потребительской упаковке указывается информация о наличии в молокосодержащем продукте с заменителем молочного жира растительных масел в виде следующей формулировке: «Содержит растительные масла». Указанная информация должна наноситься легко читаемым шрифтом на поверхность упаковки, обращенной к потребителю.
Документы об оценке соответствия продукции, в отношении которой внесены изменения, выданные или принятые до вступления в силу вышеуказанных изменений, действительны до окончания срока их действия.
Производство и выпуск в обращение продукции при наличии документов об оценке соответствия допускается в течение 180 календарных дней с даты вступления в силу изменений. Обращение продукции в период действия таких документов допускается в течение срока годности.
За несоблюдение требований технических регламентов, в том числе вышеуказанных изменений, предусмотрена административная ответственность по статье 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающая наложение штрафа на юридическое лицо в размере от 100 до 300 тысяч рублей, при повторном нарушении - до 1 миллиона рублей.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 авг 2018, 14:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Если вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара также вследствие недостоверной или недостаточной информации о нем был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, продавец или изготовитель товара должен возместить вред и убытки (ст. 13, ст. 14 Закона, ст. 1095 ГК РФ).
Автомобиль заглох без видимой причины, заводится с трудом, потребляет больше топлива, чем всегда, и у Вас есть заключение специалистов сервисного центра, что это последствия использования бензина, не соответствующего обязательным требованиям, – следует предъявить письменную претензию продавцу.
В претензии необходимо указать свои требования и их основания, предусмотренные Законом (ст. 12, 18, 13, 14), а также приложить копии документов, подтверждающих изложенные в претензии доводы (документ, подтверждающий факт оплаты, фотографии, заключение сервисного центра, экспертное заключение о несоответствии топлива техническому регламенту).
Одновременно о нарушениях обязательных требований к безопасности топлива можно сообщить в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.Ростехрегулирование, которое осуществляет контроль (надзор) за соответствием автомобильного бензина требованиям Технического регламента.
Отдел (инспекция) государственного надзора по Приморскому краю Дальневосточного межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии находится по адресу: 690600, Приморский край, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, 54
Начальник отдела : Соколов Владислав Алексеевич
телефон(факс): 8(4232) 406-272

При полном или частичном отклонении продавцом предъявленной претензии, либо при отсутствии ответа в установленный для рассмотрения претензии срок Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: не забудь подать уведомление
СообщениеДобавлено: 06 сен 2018, 19:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка напоминает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям о необходимости представления согласно статье 8 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и постановлению Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.
В Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю направляются уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в случае выполнения следующих видов деятельности, работ и услуг:
I. Предоставление гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания. Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания (код Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД2) 55.1). Услуги по предоставлению мест для временного и краткосрочного проживания и прочих мест для временного проживания (код Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) 55.20, 55.30, 55.90).
II. Предоставление бытовых услуг. Услуги по пошиву обуви по индивидуальному заказу населения; услуги по ремонту, растяжке и окраске обуви (код ОКПД2 15.20.99.200, 95.23.10.100 - 95.23.10.198). Услуги по изготовлению прочих трикотажных и вязаных изделий, не включенных в другие группировки по индивидуальному заказу населения; услуги по ремонту и подгонке/перешиву одежды и бытовых текстильных изделий (код ОКПД2 14.39.99.200, 95.29.11). Услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонту и изготовлению металлоизделий (код ОКПД2 25.50.11.110, 25.61.11.112, 25.61.11.140, 25.62.20, 25.99.99, 32.12.99, 32.13.99, 33.12.17, 33.19.10, 43.21.10, 43.22.12.140, 95.11.10, 95.12.10, 95.21.10, 95.22.10, 95.25.11, 95.25.12, 95.29.12). Производство и ремонт мебели (код ОКПД2 31.02.99, 31.09.99, 95.24.10.110, 95.24.10.193, 95.24.10.194). Услуги химчистки (включая услуги по очистке изделий из меха); услуги по крашению и интенсификации цвета; услуги по чистке текстильных изделий прочие (код ОКПД2 96.01.12, 96.01.14, 96.01.19). Услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования (код ОКПД2 33.15.10, 45.20.11.100, 45.20.11.200, 45.20.12 - 45.20.14, 45.20.21.100, 45.20.21.200, 45.20.21.519, 45.20.22 - 45.20.30, 45.40.50). Услуги в области фотографии (код ОКПД2 74.20). Услуги в области физкультурно-оздоровительной деятельности (код ОКПД2 96.04.10). Услуги парикмахерских и услуги салонов красоты прочие (код ОКПД2 96.02).
III. [b]Предоставление услуг общественного питания организациями общественного питания. Услуги общественного питания
(код ОКПД2 56).
IV. Розничная торговля (за исключением розничной торговли товарами, свободный оборот которых ограничен в соответствии с федеральными законами). Торговля розничная в неспециализированных магазинах (код ОКВЭД2 47.1). Торговля розничная пищевыми продуктами в специализированных магазинах (код ОКВЭД2 47.21 - 47.24, 47.29). Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах (код ОКВЭД2 47.75). Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках (код ОКВЭД2 47.8).
V. Оптовая торговля (за исключением оптовой торговли товарами, свободный оборот которых ограничен в соответствии с федеральными законами).Торговля оптовая пищевыми продуктами (код ОКВЭД2 46.32, 46.33, 46.36.4, 46.38.1, 46.38.21, 46.39.1). Торговля оптовая непродовольственными потребительскими товарами (код ОКВЭД2 46.45.1, 46.49.42, 46.73.4, 46.75.1).
VIII. Производство текстильных материалов, швейных изделий. Производство текстильных тканей (код ОКВЭД2 13.2). Производство готовых текстильных изделий, кроме одежды (код ОКВЭД2 13.92). Производство ковров и ковровых изделий (код ОКВЭД2 13.93). Производство трикотажного и вязанного полотна (код ОКВЭД2 13.91).
Производство вязанных и трикотажных изделий одежды (код ОКВЭД2 14.3).
IX. Производство одежды. Производство одежды из кожи (код ОКВЭД2 14.11). Производство прочей одежды и аксессуаров одежды (код ОКВЭД2 14.19).
X. Производство кожи, изделий из кожи, в том числе обуви
Дубление и выделка кожи, выделка и крашение меха (код ОКВЭД2 15.11). Производство чемоданов, дамских сумок и аналогичных изделий из кожи и других материалов; производство шорно-седельных и других изделий из кожи (код ОКВЭД2 15.12). Производство обуви (код ОКВЭД2 15.2).
XI. Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, за исключением мебели. Распиловка и строгание древесины (код ОКВЭД2 16.1). Производство изделий из дерева, пробки, соломки и материалов для плетения (код ОКВЭД2 16.2). Производство прочих деревянных строительных конструкций и столярных изделий (код ОКВЭД2 16.23).
XII. Издательская и полиграфическая деятельность. Деятельность полиграфическая и предоставление услуг в этой области (код ОКВЭД2 18.1).
XIII. Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий (за исключением указанной деятельности, осуществляемой в целях защиты государственной тайны). Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования (код ОКВЭД2 95.1).
XIV. Производство хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий.Производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных недлительного хранения (код ОКВЭД2 10.71). Производство сухарей, печенья и прочих сухарных хлебобулочных изделий, производство мучных кондитерских изделий, тортов, пирожных, пирогов и бисквитов, предназначенных для длительного хранения (код ОКВЭД2 10.72).
XV. Производство молока и молочной продукции. Производство молочной продукции (код ОКВЭД2 10.5).
XVI. Переработка и консервирование картофеля, фруктов и овощей. Переработка и консервирование фруктов и овощей (код ОКВЭД2 10.3).
XVII. Производство рафинированных масел и жиров. Производство рафинированных растительных масел и их фракций; производство гидрогенизированных и переэтерифицированных животных и растительных жиров и масел и их фракций; производство растительных восков и дегры (код ОКВЭД2 10.41.5 - 10.41.7).
XVIII. Производство сахара. Производство сахара (код ОКВЭД2 10.81).
XIX. Производство продукции мукомольно-крупяной промышленности.Производство продуктов мукомольной и крупяной промышленности, крахмала и крахмалосодержащих продуктов; производство макаронных изделий (код ОКВЭД2 10.6, 10.73.1).
XX. Производство минеральных вод и других безалкогольных напитков. Производство безалкогольных напитков; производство минеральных вод и прочих питьевых вод в бутылках (код ОКВЭД2 11.07).
XXI. Производство тары и упаковки. Производство деревянной тары (код ОКВЭД2 16.24). Производство гофрированной бумаги и картона, бумажной и картонной тары (код ОКВЭД2 17.21). Производство тары из легких металлов (код ОКВЭД2 25.92).
XXII. Производство мебели. Производство мебели (код ОКВЭД2 31.0).
XXIII. Производство средств индивидуальной защиты. Производство спецодежды (код ОКВЭД2 14.12). Производство защитных перчаток, рукавиц из тканей для рабочих (код ОКВЭД2 22.19.6, 22.29.1, 14.12.1). Производство одежды из фетра, нетканых материалов, из текстильных материалов с пропиткой или покрытием (код ОКВЭД2 14.19.32). Производство предметов одежды и ее аксессуаров из вулканизированной резины (код ОКВЭД2 22.19.6). Производство головных защитных уборов и прочих средств защиты (код ОКВЭД2 32.99.1).
XXVI. Производство строительных материалов и изделий. Производство деревянных строительных конструкций и столярных изделий; производство сборных деревянных строений (код ОКВЭД2 16.23.1, 16.23.2). Производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве (код ОКВЭД2 22.23). Производство блоков для мощения, стеклоблоков, плит и прочих изделий из прессованного или отформованного стекла, используемых в строительстве; производство стекла для витражей; производство многоячеистого стекла или пеностекла в блоках, плитах и аналогичных формах (код ОКВЭД2 23.19.2). Производство керамических плит и плиток (код ОКВЭД2 23.31). Производство кирпича, черепицы и прочих строительных изделий из обожженной глины (код ОКВЭД2 23.32). Производство цемента, извести и гипса (код ОКВЭД2 23.5). Производство изделий из бетона, цемента и гипса (код ОКВЭД2 23.6). Производство абразивных и неметаллических минеральных изделий, не включенных в другие группировки (код ОКВЭД2 23.9). Производство строительных металлических конструкций и изделий (код ОКВЭД2 25.1).
XXIX. Турагентская деятельность. Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма (код ОКВЭД2 79).
XXXV. [b]Производство продуктов из мяса и мяса птицы[/b]. Производство продукции из мяса убойных животных и мяса птицы (код ОКВЭД2 10.13).
XXXVI. Переработка и консервирование рыбо- и морепродуктов. Переработка и консервирование рыбы, ракообразных и моллюсков (код ОКВЭД2 10.2).
XXXVIII. Производство какао, шоколада и сахаристых кондитерских изделий, чая, кофе, пряностей, приправ. Производство какао, шоколада и сахаристых кондитерских изделий; производство чая и кофе; производство приправ и пряностей (код ОКВЭД2 10.82 - 10.84).
XXXIX. Производство детского питания и диетических пищевых продуктов. Производство детского питания и диетических пищевых продуктов (код ОКВЭД2 10.86).
XL. Производство прочих пищевых продуктов. Производство прочих пищевых продуктов, не включенных в другие группировки (код ОКВЭД2 10.89.1, 10.89.3, 10.89.4, 10.89.9).
Непредставление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в случае, если представление такого уведомления является обязательным, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Представление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, содержащего недостоверные сведения, в случае, если представление такого уведомления является обязательным, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 06 сен 2018, 19:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находка информирует потребителей о том, что нужно знать родителям при заключении договора с частным детским садом.
Отдавая ребенка в частный детский сад, необходимо заключить договор, в котором будут зафиксированы основные права и обязанности сторон. Предмет такого договора очевиден: детский сад обязуется нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка, обеспечить его всем необходимым для нормальной жизнедеятельности и предоставить ему комплекс образовательных услуг, родители же обязуются за это платить.
При заключении договора с частным детским садом необходимо заранее выяснить, какой вид экономической деятельности осуществляет данное учреждение в соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности.
Вид экономической деятельности может быть следующий:
- дошкольное образование;
- услуги по развитию детей и по уходу и присмотру за детьми;
- дополнительное образование для дошкольников.
К важным документам относится лицензирование на образовательную деятельность, Устав учреждения и учебный план, по которому воспитанники будут заниматься в течение года. Если же лицензирование детский сад не прошел, это означает, что обеспечить своему воспитаннику он может и должен только базовую услугу - дневной уход и присмотр за детьми.
При заключении договора с частным детским садом следует обратить внимание на следующие условия:
1. режим работы детского сада и распорядок дня, а также время, когда можно приводить и уводить ребенка, установление лиц, имеющих право забирать ребенка из детского сада и правила корректировки этих условий;
2. предоставляемый объем образовательной программы и возможность дополнительных занятий;
3. условия прогулок детей и обеспечение их безопасности при нахождении на улице (от посторонних людей, от бродячих животных и т.п.);
4. уровень квалификации персонала (воспитателей, медицинских работников, поваров, работников службы охраны и т.д.);
5. условия медицинской безопасности (организация карантина, оказание первой медицинской помощи, медосмотры);
6. условия организации питания и возможность индивидуального меню, если, например, для ребенка противопоказаны отдельные продукты;
7. установленная стоимость услуг частного детского сада, включая отдельно оплачиваемые дополнительные занятия. Здесь очень важно обратить внимание на сроки внесения оплаты, ответственность за несвоевременное внесение оплаты, а также на возможность перерасчета, если ребенок в какие-то дни не посещал садик.
Еще одним из важных условий, на которое следует обратить внимание при заключении договора с детским садом, является оказание дополнительных образовательных услуг. Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 г. №706, установлен порядок заключения договоров на оказание таких услуг, а именно:
- исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ.
Договор на оказание дополнительных образовательных услуг заключается в простой письменной форме и должен содержать сведения, установленные п. 12 постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 г. №706.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Что важно знать о ломбардах
СообщениеДобавлено: 06 сен 2018, 19:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Многие представляют, чем занимаются ломбарды, однако не всегда это представление оказывается полным. Между тем, ломбард - это специализированная коммерческая организация, основным видом деятельности которой является предоставление краткосрочных займов гражданам и хранение их вещей. Регулирует деятельность ломбардов и осуществляет надзор за ними Центральный банк Российской Федерации.
Востребованность займов в этих организациях объясняется тем, что для получения денег здесь клиенту не требуется дополнительно подтверждать свою платежеспособность - для обеспечения своих обязательств достаточно передать в ломбард движимое имущество.
Особенности займа в ломбарде:
- заем может получить физическое лицо на срок не более одного года с обязательным предоставлением залога;
- залогом может выступать разнообразное движимое имущество: ювелирные украшения, бытовая техника, автотранспорт; некоторые ломбарды принимают меховые изделия и антиквариат. Ломбард в обязательном порядке за свой счет страхует в пользу заемщика заложенное имущество от риска утраты или повреждения. Оценку залога ломбард проводит бесплатно. Ее сумма должна быть отражена в залоговом билете;
- если заем не был погашен в срок, ломбард не может реализовать заложенную вещь в течение льготного периода, который равен одному месяцу после окончания срока, установленного договором. По его истечении заложенная вещь считается невостребованной, и ломбард имеет право ее продать, и погасить долг. При этом заемщик имеет право выкупить заложенную вещь в любой момент до ее продажи, оплатив свой долг перед ломбардом. Дорогостоящие вещи (сумма оценки которых при получении займа была свыше 30 тыс. руб.) продаются через открытый аукцион, остальные вещи могут продаваться в обычном порядке. После реализации залога долг заемщика перед ломбардом погашается в любом случае. Если вещь была продана дороже, чем оценена, или сумма, полученная от продажи, превысила размер долга заемщика перед ломбардом, заемщик имеет право получить разницу в течение 3 лет, обратившись в ломбард.
Важно помнить!
- оформление договора займа под залог имущества с ломбардом должно сопровождаться обязательной выдачей заемщику залогового билета, а также договора потребительского займа, состоящего из индивидуальных условий (в табличной форме) и общих условий;
- обращайте внимание на информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа. Важно знать полную стоимость потребительского займа в процентах годовых - она должна быть указана на первой странице договора. На момент заключения договора величина полной стоимости потребительского займа не может превышать среднерыночное значение данного показателя более, чем на одну треть. Среднерыночное значение полной стоимости кредита можно найти на сайте Банка России www.cbr.ru в разделе /"Информационно-аналитические материалы/потребительское кредитование/Информация о среднерыночных значениях полной стоимости потребительского кредита (займа) - Ломбардов";
- ломбарду запрещено заниматься другой предпринимательской деятельностью, и оказывать иные финансовые услуги, кроме предоставления краткосрочных займов гражданам под залог движимого имущества, хранения вещей, а также оказания консультационных и информационных услуг.
Остерегайтесь недобросовестных организаций и лжеломбардов!
Здесь не гарантируется сохранность имущества, а также существует высокий риск невозврата заложенной вещи или реализации залога раньше установленного договором срока.
Подобные организации могут вводить в заблуждение потребителей финансовых услуг.
Перед заключением договора необходимо обязательно изучить все условия и подписывать его только при полном согласии со всеми формулировками.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2018, 17:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 4 июня 2018 г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон). Данный Закон определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее – финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования им споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а так же правовые основы взаимодействия с ним финансовых организаций.
Должность финансового уполномоченного учреждается для рассмотрения в досудебном порядке обращений потребителей о взыскании с финансовых организаций денежных сумм в размере не более 500 тысяч рублей, а также споров, вытекающих из нарушения страховщиками порядка осуществления страхового возмещения.
Финансовые уполномоченные будут рассматривать обращения потребителей услуг кредитных, страховых, микрофинансовых организаций, НПФ, ломбардов и кредитных потребкооперативов. Эти организации будут обязаны взаимодействовать с финансовыми уполномоченными. Иные финансовые организации смогут взаимодействовать с финансовыми уполномоченными на добровольной основе.
Обращение к финансовому уполномоченному – обязательная стадия перед обращением в суд (за исключением ряда случаев). До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен направить претензию в финансовую организацию.
Обращение к финансовому уполномоченному можно будет подать в электронном виде, а также через МФЦ.
В законе описывается процедура рассмотрения обращений финансовыми уполномоченными, определяются сроки рассмотрения, порядок взаимодействия уполномоченных с финансовыми организациями, механизм участия финансового уполномоченного в достижении соглашения до принятия решения по обращению, регулируется порядок принятия решения финансового уполномоченного, порядок его вступления в силу, исполнения и обжалования. Помимо этого, предусматриваются особенности защиты прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке.
Вводить институт финансового уполномоченного будут постепенно: сначала для страховых организаций, с 2020 г. – для микрофинансовых организаций, 2021 г. – для всех остальных финансовых организаций.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2018, 17:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Защита прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг населению является одной из важнейших социально значимых функций государства. В сферу бытового обслуживания входит оказание услуг по пошиву и ремонту одежды и обуви, ремонту бытовой техники, изготовлению и ремонту мебели, ювелирных изделий, химчистке, а также услуги прачечных, бань, парикмахерских, предприятий по прокату и прочие услуги. Отношения между потребителями и исполнителями в этой сфере регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. №1025 (далее – Правила)посредством возмездных договоров.
Знание законодательной базы позволит и потребителям, и исполнителям избежать многих конфликтных ситуаций. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. При заключении договора на выполнение работ и оказание услуг необходимо обратить особое внимание на правильность и корректность заполнения договора и квитанции, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации было основание для предъявления претензий. Конфликтные ситуации могут возникать ещё на этапе заключения договора. Согласно п. 4 Правил договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
• фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя; для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации;
• вид услуги (работы);
• цена услуги (работы);
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
• даты приема и исполнения заказа;
• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором, либо предусмотрены обычаем делового оборота;
• другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п. Надо иметь в виду, что исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других.
Закон указывает на два основных момента, за которые исполнитель услуг несет ответственность перед потребителем: нарушение оговоренного срока на оказание услуги или выполнение работы и ненадлежащее качество оказанной услуги или выполненной работы.
В соответствии со ст. 28 Закона и п. 26 Правил – если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные российским законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, при нарушении исполнителем услуг сроков на выполнение работы, потребитель должен письменно уведомить исполнителя о том, что последний нарушает его права, и заявить одно из предусмотренных законом и указанных выше требований, т.е. потребитель должен обратиться к исполнителю с соответствующей претензией.
Если потребителю оказываются услуги без договора в письменной форме и, соответственно, без описания условий по срокам выполнения работ, при обращении с претензией к исполнителю потребитель может ссылаться на нормы Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ). А именно, ст. 314 ГК РФ говорит о том, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
В соответствии со ст. 28 Закона и п. 26 Правил в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма неустойки рассчитывается таким образом: цена заказанной потребителем услуги умножается на 3% – это размер неустойки за каждый день просрочки. Затем размер неустойки за каждый день просрочки умножается на количество дней просрочки.
Следует обратить внимание на то, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии со ст. 29 Закона и п. 24 Правил потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Следует обратить внимание на то, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные российским законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если потребителем были понесены убытки, в результате некачественного оказания услуг, необходимо зафиксировать причиненный ему ущерб, путем составления соответствующего акта, а после обратиться к исполнителю с требованием о компенсации причиненного ущерба.
Законом предусмотрены и конкретные сроки на удовлетворение отдельных требований потребителя в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге или выполненной работе.
В соответствии со ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение исполнителем сроков по устранению недостатков или возврату уплаченной за оказание услуги суммы законом так же, как и за просрочку сроков по выполнению услуги, предусматривается выплата неустойки в размере трех процентов от стоимости услуги. Расчет неустойки представлен выше.
Следует обратить внимание, что в качестве недостатка оказанной услуги или выполняемой работы расценивается и предоставление потребителю недостоверной или неполной информации об услуге или работе.
В соответствии со ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
По указанным выше основаниям потребитель вправе обратиться к исполнителю работ с письменной претензией в случае возникновения спорных ситуаций.
Если после обращения потребителя с претензией исполнитель не выполняет адресованные к нему требования, заявленные в претензии, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона иски в защиту прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора, жительства индивидуального предпринимателя. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п. 3 ст. 17 Закона).

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2018, 17:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 365
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю в г. Находка поступают обращения потребителей по вопросу замены приборов учета.
В целях информирования населения, территориальный отдел разъясняет следующее.
В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, работы по замене приборов учета могут выполняться любым лицом, осуществляющим данный вид деятельности, в том числе непосредственно самим потребителем, с соблюдением следующих условий:
- установка прибора учета должна осуществляться в соответствии со схемой монтажа и другими требованиями, указанными в технической документации изготовителя этого прибора учета;
- прибор учета должен быть зарегистрирован в государственном реестре средств измерений, иметь знак утверждения типа и индивидуальный номер, соответствующий номеру, указанному в его паспорте.
Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале указываются в сопроводительных документах (в паспорте прибора учета).
В заявке должна быть указана следующая информация:фамилия, имя, отчество потребителя, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;сведения о лице, осуществившем монтаж прибора учета;показания прибора учета на момент его установки;дата следующей поверки.
К заявке необходимо приложить копию паспорта на прибор учета.Установленный прибор должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца со дня, следующего за днем его установки. Исполнитель коммунальных услуг (либо лицо, указанное как исполнитель коммунальных услуг) обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию. В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок он обязан согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.Предложение о новых дате и времени осуществления работ должно быть направлено потребителю не позднее чем через три рабочих дня со дня получения заявки. Предложенная новая дата не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.Если исполнитель коммунальных услуг не выполнит эти условия или не явится в предложенные дату и время, то прибор учета будет считаться введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя коммунальных услуг заявки потребителя
Прибор учета, вводимый в эксплуатацию после его замены (при отсутствии оснований для отказа ввода его в эксплуатацию), должен опломбироваться исполнителем коммунальных услуг без взимания платы с потребителя.
За ввод прибора учета в эксплуатацию плата с потребителя также не взимается. Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется исполнителем коммунальных услуг в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя. Данный акт является основанием для возобновления расчетов за коммунальные услуги исходя из показаний прибора учета - начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию. Основаниями для отказа ввода установленного прибора учета в эксплуатацию могут являться: неработоспособность прибора учета; несоответствие прибора учета установленным требованиям; ненадлежащее качество установки прибора учета, в том числе несоответствие установленного прибора учета комплектации и схеме монтажа, указанным в технической документации на него.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета одного из коммунальных ресурсов (например, горячей воды) и наличии индивидуального прибора учета холодной воды размер платы за коммунальную услугу по водоотведению рассчитывается исходя из суммы показаний прибора учета холодной воды и норматива потребления горячей воды.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 400 ]  На страницу Пред.  1 ... 36, 37, 38, 39, 40

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB