rio-panorama.ru

Я бы не стал вместо модератора определять, кто ошибся разделом, а кто нет. Но Вы ведь, уважаемый Владимир Григорьевич, уж точно не ошиблись! А почему тогда не отреагировали на мою реплику? Мне кажется, она вполне резонна. Или я ошибаюсь? Хотелось бы знать компетентное мнение...

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.

Уважаемый Владимир Григорьевич! Примите также наши поздравления с профессиональным праздником. Без преувеличения, таких как Вы специалистов найдется (по крайней мере в нашем городе) немного, и мы (редакция РИО Панорамы) искренне выражаем Вам благодарность за ответственный подход к делу и за помощь тем, кто нуждается в защите. Спасибо и с праздником!

Большое спасибо Друзья! Всегда рад помочь любому,кто действительно в трудной ситуации!

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.

Уважаемый Владимир Григорьевич!
Разъясните как правильно оформить договор на услуги летнего отдыха ребенка

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка при проведении плановых проверок детских оздоровительных лагерей в 2009г был установлен ряд нарушений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В ряде компаний осуществляющих отдых детей в договора на предоставление платных услуг по организации отдыха детей были включены условия, ущемляющие права потребителя, а именно:

а) Внесение в договора пункта ,что случае отказа потребителя от путевки сумма предоплаты (если таковая имеется) не возвращается.

б) в случае досрочного убытия ребенка из места отдыха по уважительной причине денежная сумма за неиспользованные дни пребывания также не возвращается,
в) Отказ потребителю в праве на одностороннее расторжение договора в любое время,
что противоречит требованиям ч. 2 ст.782 Гражданского Кодекса РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения услуги в любое время, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. Причем понесенные расходы должны быть подтверждены документально!
Кроме этого, не все компании включали в договора условия рассмотрения претензий и споров пол договору сторонами.
В разделах договоров Права и обязанности сторон, не прописывается ответствиенн6ость Исполнителя при нарушении пунктов договора, а именно нет упоминания о праве потребителя предусмотренных ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В соответствии с действующим законодательством, при отказе Исполнителя по договору в удовлетворении прав потребителя, данный спор подлежит разрешению исключительно в суде .
При этом следует знать что в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» выбор суда в который будет направлен иск,( по месту жительства потребителя, месту фактического предоставления услуги ,или по месту регистрации Исполнителя ,остается за потребителем.

Специалисты управления Роспотребнадзора обращаются к родителям и просят их быть внимательными при заключении договоров на оказание платных услуг по организации отдыха детей, не торопиться при оформлении договора, читать внимательно предлагаемые договором условия. При всех вопросах возникших при заключении договора, потребитель должен получить полную и достоверную информацию от Исполнителя услуги.
Специалисты территориального отдела готовы проконсультировать Вас по всем вопросам связанным с заключением и исполнением договора по телефону: 645697; на форуме еженедельника РИО – Панорама: www. rio-panorama.ru ,или по адресу: Находка, Озерный Бульвар11.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.

Лицензии врачам отменят?
Уважаемый Владимир! В телепередаче "Постскриптум" (ТВЦ) прошла информация о том, что МИнздравсоцразвития может отменить лицензирование медицитнской деятельности. Вы в курсе?
Чем это может грозить простомму потребителю медицинских услуг?

_________________
А ведь хотел что-то умное сказать...

Ну пока официального подтверждения данному факту нет, но я этого не исключаю.По видимому можно предполагать ,что применят увидомительный порядок начала деятельности. Для потребителя все будет зависеть от принятых нормативно-правовых актов регламентирующих такую деятельность. Если все останется так как есть сегодня,то ничего хорошего мы не увидим.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.

Добрый день! На одном из приморских форумов обсуждают качество продукции Михайловского бройлера - сколько в местных курах химии, хлорки, гормонов и т.д., больше, чем в американских окорочках или меньше. Один из участников обсуждения сказал, что если написать соответствующее не анонимное письмо в Роспотребнадзор, с указанием фамилий, то ваша организация совершенно бесплатно для потребителей проведет экспертизу этой продукции. Это верно?

Здравствуйте Lapa!
В отношении обсуждения на форуме чего то конкретного не скажу, поскольку не отслеживаю данную тему. В отношени же качества пищевых продуктов могу сказать,что основной контроль продукции проводится Роспотребнадзором при проведени плановых мероприятий ( раз в три года),и при проведени внеплановых мероприятий по эпидситуации,или при наличии обращения потребителя на качество товара приобретенного в торговой сети. При проведении внеплановых мероприятий в соответствии с законодательством Роспотребнадзор проверяет в торговой сети только продукцию на которую имеется конкретная жалоба. Отбор образцов данной продукции , ее исследования проводятся без оплаты.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.