rio-panorama.ru

Форум находкинской газеты "РИО Панорама"
Текущее время: 29 май 2022, 00:33

Часовой пояс: UTC + 10 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 615 ]  На страницу Пред.  1 ... 58, 59, 60, 61, 62  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 24 янв 2022, 20:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.
Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.
В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514 (далее- Правила).
Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:
• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.
Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену - исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.
При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.
1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в Интернете Вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.
2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнее внимание не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:
• перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;
• указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;
• сроки выполнения работ;
• данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;
• требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
• образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;
• образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
• перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.
3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с Вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается Ваша вещь и если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.
4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому Вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.
5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если Вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.
6. При ознакомлении с договором, обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:
• фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
• даты приема и исполнения заказа;
• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;
• другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;
• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в Интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.
8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).
9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.
10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 янв 2022, 20:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Одним из механизмов защиты потребителя в целях предотвращения негативных для него последствий на случай, когда решение о заключении договора было принято ошибочно (необдуманно) под воздействием уговора является предоставление потребителю возможности немотивированно отказаться от соглашения после его заключения в течение определенного непродолжительного периода времени, причем без каких-либо санкций. Данная концепция получила название "период охлаждения".
Право потребителя на "период охлаждения" в сфере кредитования закреплено в ст. 11 Закона о потребительском кредите. В соответствии с этой нормой заемщик вправе отказаться от договора потребительского кредита как до истечения установленного срока его предоставления, так и в течение 14 дней с даты получения потребительского кредита (30 дней в случае целевого кредитного договора). Согласно данной норме потребитель в течение 14 календарных дней вправе немотивированно отказаться от кредитного договора, причем данный период начинает исчисляться с момента заключения договора.
Нередко при оформлении договора потребительского кредита (займа) кредитные и микрофинансовые организации (далее - Банки и МФО) часто предлагают клиентам вместе с кредитом или займом получить и другие платные услуги, такие как различного рода консультации, юридическое сопровождение, услуги страхования и телемедицины, оказание помощи на дорогах и другие сервисы. Очень часто клиенты, не задумываясь о последствиях и поддавшись на навязчивые предложения банков и МФО, соглашаются с предлагаемыми допуслугами. При этом стоимость этих услуг обычно включают в сумму кредита, и в результате чего долг по кредитному договору существенно увеличивается.
В настоящее время Закон о потребительском кредите дополнен положениями, предусматривающими, что в тех случаях, когда при предоставлении кредита заемщику за отдельную плату предлагается любая дополнительная услуга, оказываемая кредитором или третьим лицом, условия оказания такой услуги должны предусматривать право заемщика отказаться от нее в течение 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание. В связи с этим заемщику необходимо направить заявление об отказе от исполнения договора по оказанию дополнительных услуг и возврате оплаченных денежных средств.
Заявление заемщика об отказе от услуги и возврате денежных средств направляется оказывающему ее лицу и подлежит рассмотрению в течение 7 рабочих дней. Если исполнитель услуг отказывается возвратить деньги или просто не отвечает, заемщик вправе в течение 180 дней предъявить требование банку или МФО. Кредиторы должны выплатить деньги в течение семи рабочих дней после того, как приняли заявление.
По вопросам, касающимся своих потребительских прав, Вы можете обратиться в территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находке или Находкинский консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Приморскому краю» по адресу: Находка, ул.Нахимовская,3 , по тел. 8 ( 4236) 686254.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 янв 2022, 20:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Верховный суд Российской Федерации в обзоре судебной практики сделал специальное разъяснение о том, что блокировка социальных выплат на банковских счетах недопустима. У гражданина должна быть возможность снять со счета такой вид выплат в любое время, несмотря на наличие задолженности.
Судом в качестве примера приведено дело, в котором банк по исполнительному листу наложил арест на денежные средства, поступающие на расчетный счет должника в этом банке. Сами деньги не были списаны, а лишь «заморожены». Должник, не согласившись с действиями банка, обратился в суд с заявлением о признании их незаконными, мотивировав требование тем, что на данный банковский счет зачисляются алименты на содержание его несовершеннолетних детей.
Верховный суд России пояснил, что при исполнении требования исполнительного листа о наложении ареста на денежные средства должника банк не вправе устанавливать ограничение распоряжения денежными средствами, на которые в силу закона не может быть обращено взыскание. Алименты как раз относятся к защищенным выплатам, которые нельзя забрать в счет долга.
Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание по исполнительному производству.
Так, например, взыскание не может быть обращено на денежные суммы:
• выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;
• выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;
• компенсацию проезда, приобретения лекарств;
• алименты, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;
• компенсационные выплаты в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;
• страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;
• пенсии по случаю потери кормильца;
• средства материнского (семейного) капитала и другие выплаты.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 янв 2022, 21:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Верховный суд Российской Федерации в обзоре судебной практики сделал специальное разъяснение о том, что блокировка социальных выплат на банковских счетах недопустима. У гражданина должна быть возможность снять со счета такой вид выплат в любое время, несмотря на наличие задолженности.
Судом в качестве примера приведено дело, в котором банк по исполнительному листу наложил арест на денежные средства, поступающие на расчетный счет должника в этом банке. Сами деньги не были списаны, а лишь «заморожены». Должник, не согласившись с действиями банка, обратился в суд с заявлением о признании их незаконными, мотивировав требование тем, что на данный банковский счет зачисляются алименты на содержание его несовершеннолетних детей.
Верховный суд России пояснил, что при исполнении требования исполнительного листа о наложении ареста на денежные средства должника банк не вправе устанавливать ограничение распоряжения денежными средствами, на которые в силу закона не может быть обращено взыскание. Алименты как раз относятся к защищенным выплатам, которые нельзя забрать в счет долга.
Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание по исполнительному производству.
Так, например, взыскание не может быть обращено на денежные суммы:
• выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;
• выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;
• компенсацию проезда, приобретения лекарств;
• алименты, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;
• компенсационные выплаты в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;
• страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;
• пенсии по случаю потери кормильца;
• средства материнского (семейного) капитала и другие выплаты.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 янв 2022, 21:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
В настоящее время оформление кредитов на услуги или товары – обычное явление: если у человека не хватает денежных средств, а услуга или товар действительно нужны, он обращается в финансовую организацию для оформления потребительского займа.
Иногда этим пользуются недобросовестные исполнители и продавцы косметологических средств. Недобросовестные организации завлекают клиентов на бесплатные демонстрации косметологических средств и процедур с целью дальнейшего заключения договора купли –продажи дорогостоящей косметической продукции, а также заключения договоров об оказании косметических и косметологических услуг.
Традиционно под действие недобросовестных организаций попадают социально уязвимые категории граждан (люди пожилого возраста, безработные), которые обладают недостаточным потребительским опытом при приобретении инновационных товаров и услуг, содержащих сложные договорные условия, в связи с чем, становятся основной целью мошенников, реализующих дорогостоящие косметические средства с не соответствующими действительности характеристиками.
Как правило, на мобильный телефон потребителя поступают звонки с приглашением на бесплатную презентацию парфюмерно-косметических товаров или косметологических услуг. В ходе презентации потребителя знакомят с тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики.
Далее потребителю предлагается получить бесплатную косметологическую процедуру. Как правило, косметологическая процедура происходит следующим образом: потребителю наносят на половину лица или тела якобы дорогую косметику, обладающую «исключительными» свойствами, затем смывают и убеждают, что после именно этих косметических средств кожа стала лучше и моложе. При этом для усиления мотивации потребителю может предоставляться информация медицинского характера: о неблагополучном состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.
Стоимость используемых косметических средств, как правило, неоправданно высока и превышает финансовые возможности граждан. При невозможности потребителя оплатить услугу или товар, исполнители всегда готовы предоставить «рассрочку». Однако данная «рассрочка» в действительности является кредитом, который потребитель обязан уже выплатить не продавцу, а банку вместе с процентами за его пользование.
Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием успокаивающей музыки, ароматических средств и т.п., которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.
Зачастую исполнители также манипулируют ценой, первоначально озвучивая высокую стоимость, но в дальнейшем предоставляя большую скидку, якобы в рамках специальной акции или «персонального» предложения.
Большинство доверчивых граждан подписывают документы не ознакомившись с их содержанием и только в последствии понимают, что вступили в правоотношения не только с продавцом косметической продукции, исполнителем косметологических услуг, но и заключили договор с кредитной организацией (банком).
Таким образом, подписывая кредитный договор, у потребителя возникают договорные обязательства перед кредитной организацией, и это означает, необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении заключенного договора и возврате денежных средств.
После внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.
Следует помнить, что в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.
Вместе с тем, Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Этот перечень включает в себя в том числе парфюмерно-косметические товары, в связи с чем расторгнуть договор, предметом которого являются парфюмерно-косметические товары является довольно проблематичным.
В дальнейшем, при отказе потребителя от договора денежные средства не возвращаются, что побуждает потребителя обращаться в органы Роспотребнадзора.

Территориальный отдел рекомендует:
• если заключать договор не планируется – паспорт лучше не брать; если без паспорта «бесплатные» услуги не предоставляются – скорее всего, это очередная схема обмана;
• учитывать противопоказания для использования продукции, до получения косметической процедуры предварительно убедиться в том, что используемая косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;
• не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;
• не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;
• иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
• помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2022, 18:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Кредит – это деньги, которые банк выдает на условиях последующего возврата в уста-новленный срок и берет за это вознаграждение – процент. Кредиты принято делить на два вида:
Целевые. Банк выдает деньги под определенные цели. Например, на покупку квартиры (ипотека), машины (автокредит) или на образование. Как правило, банк сразу перечисляет деньги продавцу – застройщику, дилерскому центру или учебному заведению.
Нецелевые. Банк, как правило, выдает кредит наличными без уточнения цели. Деньги можно потратить на свадьбу, отпуск или покупку нового смартфона. Ставка по нецеле-вым кредитам обычно выше, чем при целевом назначении.
Внимание! Нецелевых кредитов лучше стараться избегать, а деньги на определенные це-ли копить заранее. Например, рассчитать примерную стоимость отпуска, разбить сумму на год и откладывать деньги с каждой зарплаты.
В случае целевых кредитов банки любят страховать свои риски и оформляют заем под залог, например, недвижимости или автомобиля. Это определенная гарантия возврата де-нег. Если заемщик перестает платить, то банк может продать залоговое имущество.
Как правило, до полного погашения такого кредита заемщик не может распоряжаться за-логом без согласия банка. Например, продать машину. Если такой вариант неприемлем, то для покупки можно оформить нецелевой потребительский кредит. Однако банковский процент в таком случае будет выше.
Часто условия договора предусматривают поручительство. В этом случае возврат кредита гарантирует не только сам заемщик, но и человек, который за него поручается. К нему переходят обязательства по возврату долгов в случае, если основной заемщик перестает исполнять свои обязательства.
На заметку. Кредит с обеспечением обходится дешевле. За кредит без обеспечения банк попросит больший процент, поскольку несет большие риски.
В каком банке лучше взять кредит?
При выборе банка не стоит торопиться и реагировать на заманчивые рекламные предло-жения. Часто финансовые организации стремятся привлечь к себе клиентов выгодными условиями, а при заключении договора они оказываются уже не такими интересными.
Лучше подать заявку на получение кредита сразу в несколько банков и сравнить условия. Часто выгодным для заемщика оказывается банк из зарплатного проекта, что объяснимо – стабильные ежемесячные начисления играют в пользу хорошей репутации заемщика.
Репутация самого банка также имеет значение. Перед тем как оформить кредит, важно проверить лицензию Банка России, а также почитать отзывы о финансовой организации. Это позволит избежать таких неприятностей, как изменение кредитного договора в одно-стороннем порядке. Сейчас это уже, скорее, исключение на рынке, однако дополнитель-ная осторожность никогда не помешает.
Первое, на что обращают внимание заемщики при выборе банка, – процентная ставка. Однако немаловажную роль играет, например, страховка. Многие финансовые организа-ции при выдаче кредита настаивают на страховании жизни и здоровья заемщика. Лучше сравнить стоимость полиса в разных банках, либо выбрать оптимальный вариант страхо-вания из числа страховых компаний, аккредитованных банком, поскольку эта услуга мо-жет существенно увеличить общую стоимость кредита. Кроме того, в некоторых случаях от полиса страхования можно отказаться.
Также важно иметь возможность частично или досрочно погашать кредит без санкций. На рынке уже практически не осталось банков, которые чинят для этого препятствия, однако будет нелишним проверить и это обстоятельство.
В идеале погашение кредита будет происходить с помощью дифференцированной схемы, однако практически все банки сейчас настаивают на аннуитетных платежах. У такого способа существуют подводные камни, которые следует изучить перед тем, как поставить свою подпись под договором кредитования.
Заявка на кредит
В самой финансовой организации подскажут, какой пакет документов нужно собрать для оформления кредита. Впрочем, в различных банках он не сильно отличается:
• заявление-анкета;
• копии основных страниц паспорта;
• справка о трудоустройстве и справка 2-НДФЛ за 6 месяцев и более (нужно запро-сить у работодателя);
• свидетельство о заключении брака (в случае смены фамилии);
• договор со страховой компанией (в случае оформления ипотеки или автокредита).
У каждого банка есть свой внутренний регламент при заключении договора кредитова-ния. Как правило, после одобрения займа на оформление документов уходит не более трех дней.
Важно! При одобрении кредита банки ориентируются на финансовые возможности чело-века. Примерный ориентир – сумма ежемесячного платежа не должна превышать 1/3 до-хода за месяц. Однако часто банку сложно определить комфортный уровень обязательств клиента. Лучше сделать это самостоятельно перед заключением договора. Для этого сле-дует рассчитать свои ежемесячные доходы и расходы и на основе этих данных сделать выводы.
Кредитная история
Банки при одобрении займа ориентируются на кредитную историю клиента. По сути, это информация о взаимодействии человека с финансовыми организациями: в каких банках были и запрашивались кредиты, насколько добросовестно они возвращались, какая дол-говая нагрузка в текущий момент времени.
Если заемщик допускал просрочки при погашении кредитов или у него высокая текущая долговая нагрузка, то кредитная история будет плохой. В этом случае банки с высокой долей вероятности откажут в одобрении нового займа.
Проверить свою кредитную историю можно самостоятельно на сайте «Госуслуги». Если финансовое резюме оставляет желать лучшего, его можно попытаться исправить – снача-ла оформить небольшой заем или рассрочку, например, на новый чайник или кофеварку и добросовестно выплачивать долг в соответствии с графиком. Такие займы можно взять не отходя от кассы. После того как обязательства исполнены, можно взять более крупный кредит и вновь очень добросовестно и в срок вносить ежемесячные платежи.
Впрочем, проверять свою кредитную историю хотя бы раз в год рекомендуется и тем, кто не собирается брать заем в банке. Это важно по следующим причинам:
• за вами из-за ошибки может числиться долг однофамильца;
• вы можете забыть погасить 2 рубля по кредиту, которые затем за счет пеней пре-вратятся в значительную сумму;
• мошенники могут воспользоваться вашими личными данными и без вашего ведо-ма оформить кредит или рассрочку.
Досрочное погашение кредита
Сэкономить на выплате банковских процентов помогает досрочное погашение кредита. Банки предлагают два варианта:
• с сокращением суммы ежемесячного платежа;
• с сокращением срока кредита.
Чем меньше срок кредита, тем меньше переплата. Исходя из этого правила, сокращение срока кредита выгоднее. Однако сокращение суммы может оказаться кстати при возник-новении финансовых трудностей – например, при внезапной болезни или потере работы. Логика простая: чем меньше сумма ежемесячного платежа, тем проще такой кредит об-служивать.
Выбор способа досрочного погашения всегда индивидуален. Однако оптимальным вари-антом все же принято считать комбинацию первого и второго способов: выбираем со-кращение суммы кредита, однако платим так же, как до внесения досрочных платежей. После того как ежемесячная сумма станет совсем небольшой, можно закрыть кредит.
Этот способ хорош тем, что в обычных условиях сокращается переплата банку, ведь до-полнительная сумма идет в счет погашения основного долга. Однако при возникновении финансовых трудностей можно перейти на внесение минимального платежа, что снижает риски просрочки.
Кредиторская задолженность
Конечно, хочется избежать задолженностей по кредиту. Однако от просрочек не застра-хован никто. Это доказала пандемия коронавируса, когда люди теряли работу. При этом кредитные обязательства никто не отменял.
Совет! Если у вас есть кредит, особенно важно иметь финансовую подушку безопас-ности на случай непредвиденных обстоятельств, например потери работы.
Главная ошибка – игнорировать платежи и не идти на контакт с банком. При возникно-вении проблем с платежами первое, что нужно сделать, – это договориться. В большин-стве случаев банки готовы пойти навстречу и пересмотреть первоначальные условия кре-дитного договора.
Варианты решения проблемы:
Кредитные каникулы. Банк может согласиться на паузу в выплатах сроком до полугода. После льготного периода платежи возобновляются в обычном режиме.
Снижение суммы ежемесячного платежа. В этом случае заемщик продолжает платить кредит, однако сумма платежа снижается, что соответственно увеличивает срок кредита.
Снижение процента. Банк может пойти навстречу и снизить процент по кредиту. Этот вариант возможен в том случае, если ключевая ставка с момента заключения договора снизилась.
Рефинансирование. Если свой банк отказывает в снижении процентной ставки, то мож-но обратиться в другой – он это сделает охотнее, поскольку заинтересован в привлечении клиента.
Реструктуризация. Банк-кредитор может не только снизить ставку, но также продлить срок или изменить график платежей. Это может стать вариантом решения проблемы для заемщика.
По вопросам, касающимся своих потребительских прав, Вы можете обратиться в терри-ториальный отдел Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находке по адресу: Находка, Озерный Бульвар 11, или Находкинский консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Приморскому краю» по адресу: Находка, ул.Нахимовская,3 , по тел. 8 ( 4236) 686254.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2022, 19:02 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Платные медицинские услуги – услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании догово-ров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Отношения между исполнителем и потребителем в сфере медицинских услуг, предостав-ляемых на платной основе, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами предоставления медицинскими организациями платных ме-дицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федера-ции от 04.10.2012 № 1006 (далее – Правила).
Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид оказываемой медицинской дея-тельности (пункт 46 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99 «О лицен-зировании отдельных видов деятельности»).
Потребителю должна быть предоставлена информация об исполнителе и оказываемых им услугах посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию (пункт 11 Правил).
Потребитель вправе потребовать для ознакомления копию учредительного документа ме-дицинской организации, копию свидетельства о государственной регистрации (для ин-дивидуального предпринимателя), копию лицензии на осуществление медицинской дея-тельности с приложением перечня работ (услуг) (пункт 13 Правил).
Договор о предоставлении платных медицинских услуг (далее - договор) заключается по-требителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об испол-нителе, потребителе услуги, информацию о перечне платных медицинских услуг, предо-ставляемых в соответствии с договором, их стоимости, сроках и порядке их оплаты, условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон (пункты 16, 17 Правил).
Следует отметить, что согласно пункту 27 Правил исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добро-вольного согласия потребителя (пункт 28 Правил).
В случае, если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Россий-ской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ (пункт 31 Правил).
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказан-ной услуги вправе по своему выбору предъявить одно из требований, установленных нормами этой статьи. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора и по-требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками ока-занной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соот-ветствующих требований потребителя.
Управление обращает внимание, что согласно статье 14 Закона вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной меди-цинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
В случае, если имущественные требования потребителя не удовлетворены в доброволь-ном порядке, спор подлежит разрешению в рамках гражданского судопроизводства. Кро-ме того, в соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенса-ции морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера иму-щественного вреда.
По вопросам, касающимся своих потребительских прав, Вы можете обратиться в терри-ториальный отдел Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находке по адресу: Находка, Озерный Бульвар 11, или Находкинский консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Приморскому краю» по адресу: Находка, ул.Нахимовская,3 , по тел. 8 ( 4236) 686254.
Относительно проверки качества предоставленных платных медицинских услуг следует иметь в виду, что федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функ-ции по контролю и надзору в сфере здравоохранения является Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), на которую согласно пункту 5.1.3. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 323, возложен государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Террито-риальный орган Росздравнадзора по Приморскому краю: телефон: (423) 222-42-46; 222-47-20; 226-82-43; 226-85-39; 226-66-43
E-mail: info@reg25.roszdravnadzor.gov.ru
Адрес: 690091, г.Владивосток, ул.Мордовцева, д.3, 9-ый этаж, офис 907

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2022, 19:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
С 1 июля 2021 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О госу-дарственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в соответствии с которым Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю и его тер-риториальные отделы наделены правом проведения профилактических визитов.
Профилактические мероприятия направлены на повышение информированности пред-принимательского сообщества о способах соблюдения обязательных требований законо-дательства, а также устранение условий, причин и факторов, способных привести к их нарушению.
Профилактический визит проводится инспектором в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности предпринимателя либо путем использования видео-конференц-связи и не превышает 8 часов.
Профилактический визит проводится в отношении:
- предпринимателей, которые начали осуществлять свою деятельность менее года назад;
- объектов контроля, деятельность которых отнесена к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска.
О проведении профилактического визита контролируемое лицо уведомляется не позднее чем за 5 рабочих дней до даты его проведения. Предпринимателей вправе отказаться от профилактического визита, уведомив Управление не позднее чем за три рабочих дня до начала мероприятия.
В ходе профилактического визита инспектор информирует контролируемых лиц о требо-ваниях действующего законодательства, которые предъявляются к их деятельности, либо к принадлежащим им объектам контроля.
Также в ходе профилактического визита может осуществляться консультирование и сбор сведений, необходимых для отнесения объектов к категориям риска.
При осуществлении профилактического визита юридическим лицам (индивидуальным предпринимателям) не могут выдаваться предписания об устранении нарушений требо-ваний действующего законодательства. Разъяснения, полученные в ходе профилактиче-ского визита, носят рекомендательный характер.
Сведения о результатах проведения профилактических визитов вносятся в ФГИС «Еди-ный реестр контрольных (надзорных) мероприятий».

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2022, 19:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находке информирует о вступлении в силу постановления Правительства Российской Федерации от 25 ноября 2021 года № 1985 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам маркировки товаров средствами идентификации и о признании утратившими силу отдельных положений постановления Правительства Рос-сийской Федерации от 7 ноября 2020 г. № 1795» (далее – Постановление).
Изменения внесены в:
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1953 "Об утверждении Правил мар-кировки фотокамер (кроме кинокамер), фотовспышек и ламп-вспышек средствами иден-тификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мони-торинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами иденти-фикации, в отношении фототоваров";
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1956 "Об утверждении Правил мар-кировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности";
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1957 "Об утверждении Правил мар-кировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежа-щих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалет-ной воды".
Вместо термина "комплект товаров" в сфере обязательной маркировки фототоваров и пар-фюмерной продукции вводится новый термин "набор товаров".
Предусмотрено, что допускается нанесение средства идентификации на потребительскую упаковку набора или этикетку, располагаемую на такой потребительской упаковке, без нанесения средств идентификации на потребительскую упаковку товаров, входящих в со-став этого набора, или этикетку, располагаемую на такой потребительской упаковке, если потребительская упаковка набора, сформированного при производстве товаров, не может быть вскрыта без повреждения.
Кроме этого, в отношении товаров легкой промышленности, товаров, в состав которых входят фототовары, а также комплектов товаров и наборов товаров, включающих парфю-мерную продукцию, с 1 марта 2022 года допускается нанесение средства идентификации на потребительскую упаковку набора или этикетку, располагаемую на такой потребитель-ской упаковке, без нанесения средств идентификации на потребительскую упаковку това-ров, входящих в состав этого набора, или этикетку, располагаемую на такой потребитель-ской упаковке, если потребительская упаковка набора, сформированного при производстве товаров, не может быть вскрыта без повреждения.
Участник оборота товаров, принявший решение о расформировании набора, в состав кото-рого входят товары без средств идентификации, нанесенных на потребительскую упаковку или этикетку, располагаемую на такой потребительской упаковке, осуществляет перемар-кировку товаров, входящих в состав набора, до предложения этих товаров для реализации (продажи), в том числе до их выставления в месте реализации (продажи), демонстрации их образцов (за исключением представления сведений о них при продаже товаров дистанци-онным способом).

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2022, 19:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 580
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Consumers International объявил тему Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

Исследования показывают, насколько быстро происходит развитие цифровых финансов. Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек (Juniper Research, 2020). В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex, 2017). 39% компаний считают внедрение финансовых технологий своим приоритетом, подчеркивая мировой спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020).

Напомним, что в зарубежном финансовом мире даже обсуждается такой феномен, как «русское чудо». В 2020 году Россия вошла в топ-5 стран по отказу от наличных, а пандемия ускорила изменения в индустрии платежей, которые обычно занимают около 10 лет. Впервые о «русском чуде» заговорили в 2019 году, когда по итогам 2010–2018 годов был выявлен феноменальный, 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций: с 5,8 до 172 в год на человека. Тогда по этому показателю Россия обогнала все страны Европы, в том числе лидеров, которые за тот же период показали двух- и трехкратный рост (исследование Boston Consulting Group, 2019).

Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.

Вопросы цифровизации сферы финансовых услуг, в том числе проблемы внедрения технологий искусственного интеллекта, использования «больших данных» (BigData), проблемы регулирования трансграничных цифровых платформ становятся предметом исследований, которые проводятся на площадках ОЭСР, UNCTAD и FinCoNet.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступивших в территориальные органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);

на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Многочисленные исследования показывают, что экономические кризисы и связанное с ними сокращение доходов традиционно являются временем активизации финансовых мошенников. В последние годы, особенно в аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий.

Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.

Достаточно длительным и серьезным является и диалог различных участников рынка и государственных органов о последствиях лавинного роста интереса обычных граждан к инвестированию. Упрощение процесса приобретения финансовых инструментов (акции, облигации, доверительное управление и некоторые иные) за счет цифровизации продаж способствовали поиску потребителями потенциально более доходных инструментов инвестирования, альтернативных банковским вкладам. На развитие этого процесса во многом повлияли банки, которые заинтересованы в расширении продаж финансовых продуктов с целью наращивания комиссионных доходов. Наибольшей популярностью у физических лиц пользуются вложения в ценные бумаги через брокерские счета.

Однако «безналичное потребление» также создает новые и усугубляет традиционные риски для тех, кто находится в уязвимом положении и не готов к таким динамичным переменам.

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.

Роспотребнадзор неоднократно указывал, что требуется изменение механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг по переводу денежных средств, в связи с низким уровнем безопасности таких операций, с целью защиты денежных средств потребителей от действий киберпреступников и телефонных мошенников.

Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. №2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 615 ]  На страницу Пред.  1 ... 58, 59, 60, 61, 62  След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB