rio-panorama.ru

Форум находкинской газеты "РИО Панорама"
Текущее время: 03 дек 2021, 04:37

Часовой пояс: UTC + 10 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 596 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 60  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 16 дек 2010, 23:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Информация о качестве рыбной продукции
На потребительский рынок Приморского края периодически из стран Юго-Восточной Азии и в частности нашего ближайшего соседа Китая попадает рыбная продукция глубокой переработки в виде филе океанических рыб, креветки, иных водных беспозвоночных, водорослей и других водных животных и растений в глазированном виде.
Внешний вид продукции выглядит прекрасно и привлекает покупателя. Однако, когда дома рыбный продукт размораживается - оказывается, что фактически куплено не 500-700 граммов, а только 200-400. Все остальное количество покупки составляет обыкновенная вода. В прошлом году покупатели буквально атаковали своими звонками и письменными обращениями в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находка, в связи с данным положением на рыбном рынке. Аналогичное положение сложилось во всех регионах России, куда ввозилась по импорту такая продукция.
Именно благодаря массе таких жалоб Федеральной службе Роспотребнадзора удалось закрепить новые требования по замороженной рыбе, добившись внесения в санитарно-эпидемиологические правила и нормы дополнения в части глазированной замороженной продукции. Дополнение № 17 к СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов» введены в действие с 01.10.2010 г. Данные требования распространяются как на отечественную так и импортную рыбную продукцию.
Вновь введенные требования коснулись не только маркировки, нанесенной на потребительскую тару - она должна содержать дополнительную информацию «глазированная» и масса нетто должна быть указана без массы глазури. Самое главное, пункт 3.42 главы 3 Дополнения № 17 законодательно закрепляет следующее:
«Масса глазури, нанесенной на мороженную рыбную продукцию, произведенную из рыбы, не должна превышать 5 процентов массы нетто, из креветки - 6 процентов массы нетто, а на рыбную продукцию, произведенную из иных водных беспозвоночных, водных млекопитающих, водорослей, других водных животных и растений, не должна превышать 8 процентов массы глазированной мороженой рыбной продукции».Уважаемые потребители!
Приятных Вам покупок и не стесняйтесь обращаться в Роспотребнадзор, если Вы сталкиваетесь с некачественной продукцией.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 янв 2011, 23:38 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
О требованиях к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях
В связи с многочисленными обращениями граждан и организаций по вопросам применения СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (далее – СанПиН 2.1.2.2645-10), Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка информирует:
СанПиН 2.1.2.2645-10 введен в действие с 15 августа 2010 года Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года № 64, зарегистрирован в Минюсте России 15 июля 2010 года № 17833.
Согласно п. 2.10 СанПиН 2.1.2.2645-10 на территории дворов жилых зданий запрещается размещать любые предприятия торговли и общественного питания, производственные объекты, а также автостоянки. Данное требование регламентирует размещение новых объектов. Кроме того, оно не распространяется на временно размещаемые объекты. Вместе с тем, существующие объекты не должны ухудшать условия проживания населения. При этом, на первых этажах жилых зданий разрешается размещать объекты торговли и общественного питания, при условиях соблюдения гигиенических нормативов по шуму, инфразвуку, вибрации, электромагнитным полям. Кроме того, помещения общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь входы, изолированные от жилой части здания.
Придомовая территория является принадлежностью многоквартирного жилого дома, ее режим регламентируется Жилищным кодексом Российской Федерации. При строительстве микрорайонов зонирование придомовой территории возможно проводить для нескольких жилых домов, имеющих единые площадки отдыха, игровые, спортивные, хозяйственные площадки, гостевые стоянки автотранспорта и зеленых насаждений.
В соответствии с п. 2.5 СанПиН 2.1.2.2645-10 по внутридворовым проездам придомовой территории не должно быть транзитного движения транспорта. То есть, придомовую территорию нельзя использовать для объезда и проезда.
СанПиН 2.1.2.2645-10 регламентирует наличие лифтов в жилых зданиях выше пяти этажей. Количество и грузоподъемность лифтов определяется строительными нормами и правилами.
Согласно п. 3.2. СанПиН 2.1.2.2645-10 в подвальных и цокольных этажах жилых домов допускается устройство встроенных и встроенно-пристроенных стоянок для автомашин и мотоциклов при условии герметичности потолочных перекрытий и оборудованием устройства для отвода выхлопных газов автотранспорта. Размещение вышеназванных стоянок на этажах выше планировочной отметки земли СанПиН 2.1.2.2645-10 не регламентируется.

Станции технического обслуживания и мойки автомобилей и мотоциклов не могут быть размещены в жилых зданиях, так как требуют организации санитарно-защитной зоны в соответствие с СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов»

В настоящее время подготовлены Изменения №1 к СанПиН 2.1.2.2645-10, ознакомиться с которыми можно на сайте Роспотребнадзора в разделе «Документы». Исключены пункты 4.3, 7.4, а также второй абзац пункта 3.8.

В связи с многочисленными запросами информируем, что вопросы государственной экспертизы проектов не относятся к компетенции Роспотребнадзора.
05.01.11

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 17:10 
Не в сети

Зарегистрирован: 14 янв 2011, 16:47
Сообщения: 2
Уважаемый Владимир Григорьевич! На каком расстоянии от жилого дома возможно расположение автостоянки?


Последний раз редактировалось Светлана 15 фев 2011, 14:10, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 фев 2011, 14:52 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 фев 2011, 00:37
Сообщения: 1
Здравствуйте Владимир Григорьевич.
Подскажите пожалуйста как поступить в ситуации. Проживаю в квартире уже четвертый год, квартира находится в панельном доме на первом этаже, в предыдущие отопительные сезоны проблем с теплом не было даже при наличии старых деревянных окон. В этом отопительном сезоне 2010-2011 начали возникать проблемы с теплом в квартире, радиаторы батарей не полностью греют. Я обращался в управляющую компанию с этой проблемой и не однократно они в свою очередь присылали своих сотрудников, но проблему так и не решили, только констатировали факт, что забиты радиаторы батарей и предложили мне сменить радиаторы. А в свою очередь радиаторы в предыдущие годы грели полностью, и в квартире было достаточно тепло, а забились они после промывки отопительной системы дома. Управляющая компания промывать батареи отказалась, ссылаясь на то, что систему отопления они не промывают и своей в этом вины не усматривают. Подскажите, получается мне после каждой такой подготовки к зиме нужно выкладывать энную сумму денег на замену радиаторов??? Кто несет ответственность за промывку отопительной системы и куда мне обратиться, чтоб устранить не-исправность?

За ранее благодарен.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 фев 2011, 23:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
Семен писал(а):
Здравствуйте Владимир Григорьевич.
Подскажите пожалуйста как поступить в ситуации. Проживаю в квартире уже четвертый год, квартира находится в панельном доме на первом этаже, в предыдущие отопительные сезоны проблем с теплом не было даже при наличии старых деревянных окон. В этом отопительном сезоне 2010-2011 начали возникать проблемы с теплом в квартире, радиаторы батарей не полностью греют. Я обращался в управляющую компанию с этой проблемой и не однократно они в свою очередь присылали своих сотрудников, но проблему так и не решили, только констатировали факт, что забиты радиаторы батарей и предложили мне сменить радиаторы. А в свою очередь радиаторы в предыдущие годы грели полностью, и в квартире было достаточно тепло, а забились они после промывки отопительной системы дома. Управляющая компания промывать батареи отказалась, ссылаясь на то, что систему отопления они не промывают и своей в этом вины не усматривают. Подскажите, получается мне после каждой такой подготовки к зиме нужно выкладывать энную сумму денег на замену радиаторов??? Кто несет ответственность за промывку отопительной системы и куда мне обратиться, чтоб устранить не-исправность?

За ранее благодарен.


Здравствуйте Семен!

К сожалению Вы не указали какая Управляющая организация оказывает услуги управления Вашим многоквартирным домом.
Касательно Вашего вопроса разъясняю:
В соответствии с п.3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме,.п.п..6 п.2 Раздела 1 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» утв.ПП РФ от 13.08.2006 « 491 устанавливает, что : В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Исходя из чего следует, что обогревающие элементы внутридомовой системы(в.т.ч. внутриквартирные) являются общим имуществом. В соответствии с п.13 «Правил прекдоставления коммунальных услуг гражданам » утв. ПП РФ от 23.05.2006 № 307 : Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме (далее - внутриквартирное оборудование) и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором. Вот мы и ответили на Ваш вопрос. Поскольку собственники избрали способом управления общим имуществом многоквартирного дома услуги избранной Управляющей Организации, с которой заключен договор на содержание общего имущества, то именно в нем (в договоре) и прописаны те работы и услуги, которые включены в оплату содержание и текущий ремонт общего имущества. Если в договоре есть стандартная фраза о содержании имущества в соответствии с правилами и нормативами, то в соответствии с п. 5.2.1. « Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечить : равномерный прогрев всех нагревательных приборов.Ст.1 Закона Приморского края 2 февраля 2010 г. N 564-КЗ внесены изменения в Краевой закон от 17 марта 2008 года N 216-КЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по осуществлению государственного контроля за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности, соблюдением правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также за соответствием жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям законодательства",в соответствии с которыми: Органы местного самоуправления наделяются отдельными государственными полномочиями по осуществлению государственного контроля за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности, соблюдением правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, соответствием жилых домов, многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и требованиям их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, а также за соответствием жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям законодательства (далее - отдельные государственные полномочия)." Поэтому Вы вправе обратиться в отдел по контролю за использованием и сохранностью жилищного фонда Находкинского городского округа, с жалобой на Управляющую Организацию за неисполнение нормативных требований при эксплуатации общего имущества многоквартирного жилого дома. Не поможет ,тогда есть мировой суд, куда Вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав ,как потребителя.
Всего Вам добро

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 11 мар 2011, 18:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
О Биологически активных добавках и их
реализации отребителям


В настоящее время широко распространена реклама, в том числе через средства массовой информации, которая содержит неподтвержденные данные (зачастую заведомо ложные) о составе и свойствах продукта, рекомендациях по применению (включая перечень заболеваний), а также об отсутствии противопоказаний у рекламируемого продукта.

В целях предупреждения действий зачастую носящих признаки мошеннического характера, вводящих в заблуждение потребителей, и в первую очередь людей преклонного возраста, в основном инвалидов, склонных в надежде излечиться от всяческих недугов легко поддаваться настойчивым увещеваниям лиц, паразитирующих на их доверчивости, Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю информирует.

БАД к пище - это природные (или идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введенные в состав пищевых продуктов.

БАД относятся к пищевым продуктам, не являются лекарственными средствами и не применяются для лечения заболеваний.

Реализация БАД может осуществляться только через аптечные учреждения и специализированные магазины. Разносная продажа БАД не допустима.

Приобретая БАД к пище необходимо обратить внимание:

- на наличие обязательной информации для потребителей, которая должна быть размещена на этикетке продукции на русском языке: наименование БАД, состав с указанием ингредиентов в порядке, соответствующем их убыванию в весовом или процентном выражении, сведения об основных потребительских свойствах, сведения о весе или объеме БАД в единице потребительской упаковки, сведения о противопоказаниях к применению при отдельных видах заболеваний, указание, что БАД не является лекарственным препаратом, дата изготовления, срок годности и дата конечной реализации продукта, условия хранения, информация о государственной регистрации с указанием номера и даты, место нахождение, наименование изготовителя, обозначение нормативной или технической документации.

- на наличие удостоверения о качестве и безопасности на каждую реализуемую партию (серию) БАД.

- на наличие сертификата соответствия Системы добровольной сертификации биологически активных добавок к пище, подтверждающего заявленные потребительские свойства реализуемых БАД,

- на наличие сведений о «продавце» БАД: полное фирменное наименование, адрес (место нахождения).

Приобретая БАД к пище, не забудьте проконсультироваться с врачом о целесообразности их употребления.

Если при продаже БАД продавец ввел Вас в заблуждение относительно потребительских свойств и качества реализуемого товара, предложив ее применение в качестве лекарственного препарата, то Вы вправе потребовать возврата уплаченной за приобретение БАД суммы, направив в адрес продавца соответствующее требование. В случае если продавец отказывается в добровольном порядке положительно решить данный вопрос в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (десять дней), то согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ спор может быть разрешен только судом общей юрисдикции.

В соответствии с ч.ч. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора, при этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если в действиях продавца усматриваются признаки мошеннического характера, к числу которых относится не представление сведений о продавце товара, его местонахождении, то по данному вопросу для проведения оперативных розыскных мероприятий в отношении таких продавцов БАД рекомендуем Вам обратиться в Управление внутренних дел по Приморскому краю (г. Владивосток, ул. Алеутская, 44).

В случае нарушения правил продажи пищевых продуктов - БАД: не надлежащее качество, истечение сроков годности, отсутствие документов, подтверждающих проведение государственной регистрации, подтверждения эффективности воздействия на организм, не соблюдение способов продажи (разносная, дистанционная торговля), то по данным вопросам рекомендуем Вам обратиться в Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю (г. Владивосток, ул. Сельская, д. 3), которое в соответствии с компетенцией, установленной Постановлением Правительства РФ от 30.06.04г. №322 осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
В случае наличия фактов недобросовестной рекламы, предоставляемой средствами массовой информации (СМИ) о БАД, то по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Приморскому краю (г. Владивосток, ул.1-я Морская, д.2), которая в соответствии с компетенцией, установленной постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 331, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере рекламы. При этом необходимо аргументировано указать факты, подтверждающие недостоверность информации, которая распространяется теми или иными СМИ.
Уважаемые потребители! Поскольку в г. Находка отсутствует специализированное подразделение УВД по ПК и Представительства ВАС ,мною даны адреса данных подразделений в г.Владивостоке.
С уважением,

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 15 мар 2011, 23:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
О разъяснении законодательства по установке домофонного оборудования в многоквартирных домах

В связи с увеличивающимся количеством обращений потребителей Находки о заключении договоров на установку домофонного оборудования предлагаю свой комментарий на наиболее часто задаваемые вопросы:
Пользование домофоном является услугой или использованием товара?
Домофон является товаром, но товаром сложным, поэтому, когда жильцы приобретают домофонное оборудование, то также приобретают услугу по его установке, и как правило, заключают смешанный договор или два договора: на приобретение домофона (договор купли-продажи) и его установку (договор бытового подряда). Также фирмы, продающие домофоны, нередко указывают в своих договорах в обязательном порядке техническое обслуживание домофонного оборудования. Следует иметь ввиду, что по Закону РФ «О защите прав потребителей» данные организации не вправе навязывать дополнительные услуги потребителям без их согласия (статья 16). Жильцы могут сами выбрать любую фирму, которая будет обслуживать домофон, а также могут вообще не заключать договор на обслуживание ни с какой организацией и вызывать специалиста только при наличии возникших проблем с домофоном. В отношении последнего варианта следует уточнить, что воспользоваться этим выгодно, если домофон работает исправно и редко ломается, поэтому платить ежемесячную плату нет необходимости. Если же происходит обратное, то дешевле платить за техническое обслуживание, поскольку фирма будет устранять недостатки согласно договора.
Все ли жильцы подъезда должны оплачивать услуги за техническое обслуживание домофона?
Согласно ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества. Статья 290 ГК РФ относит домофоны к общему имуществу собственников. Следовательно, собственники обязаны платить за общее имущество, в данном случае за содержание домофона. Также, кроме собственников в число плательщиков должны быть включены и те жильцы, которые занимают помещения на основании договоров социального найма (наниматели жилья). Согласно п. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ для обеих этих категорий жильцов плата за содержание и ремонт жилого помещения включает «плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме». Следовательно, за домофон должны платить не только собственники, но и наниматели жилья. Но бывают ситуации, когда не все жильцы готовы платить за установку домофона и отказываются ставить у себя в квартире домофонную трубку. В данном случае взимание с них платы за обслуживание домофона является не законным. Данным жильцам могут предложить приобрести ключи для пользования домофоном. В случае разногласий между жильцами по условиям пользования домофоном все споры разрешаются судом.

После заключения договора на установку домофона кто является собственником домофонного оборудования?
При заключении договора с фирмой внимательно его читайте. Если заключается договор купли-продажи, то домофон становится общей собственностью покупателей, т.е. жильцов подъезда многоквартирного дома. Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года, в состав общего имущества включается в том числе механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). В п. 7 указанных Правил указано, что в состав общего имущества включаются автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома. Таким образом, домофон отвечает всем признакам общего имущества в многоквартирном доме.
Также хотелось бы предложить потребителям при заключении договоров внимательнее их читать и заключать договоры только на выгодных для потребителей условиях, т.к. в настоящее время организаций, предоставляющих услуги по установке домофонов достаточно много.

645697
89146797892

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 мар 2011, 20:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
[i]Уважаемые потребители!Наступила весна! В городе возрос спрос на услуги автостоянок. Так что же это за услуга,и как избежать разочарований ![/i] Каждому автолюбителю (потребителю) приходилось пользоваться услугами платной автостоянки. Данной услугой потребители пользуются по мере необходимости, либо регулярно, при этом порой забывают о своих правах на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге.
Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем, регулируются нормами законодательства Российской Федерации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.11.2001 г. № 795 «Об утверждении «Правил оказания услуг автостоянок».
Лицом, оказывающим услуги по хранению автомобиля, может быть любая организация независимо от ее организационно-правовой формы, либо индивидуальный предприниматель.
По действующему законодательству о защите прав потребителей, Исполнитель услуги обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей следующую информацию:
- организация - своё полное(в.т.ч.фирменное) наименование и местонахождение (юридический адрес);
- индивидуальный предприниматель - сведения о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего органа.
Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки.
Кроме того, исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю следующую информацию:
- перечень оказываемых основных и дополнительных услуг;
- правила пользования автостоянкой, Правила оказания услуг автостоянок, правила техники безопасности, противопожарные и санитарные правила;
- цены на основные и дополнительные услуги;
- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг автостоянки;
- образцы договоров, актов, сохранных расписок и других документов, удостоверяющих приём и выдачу автотранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем;
- адрес и номер телефона исполнителя, включая подразделение (уполномоченное лицо), осуществляющее приём претензий;
- адрес и номер телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления.
Договор с исполнителем должен заключаться в письменной форме в двух экземплярах, один из которых передают потребителю, а другой — исполнителю.
В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляют постоянный пропуск, в котором указывают марку, модель и государственный регистрационный знак машины, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.
При кратковременной разовой постановке автомобиля на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа - сохранной расписки, квитанции и прочего - с указанием государственного регистрационного знака автомобиля. Копия указанного документа остается у исполнителя.
Соблюдение этих формальностей будет иметь значение в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать с виновника причиненный ущерб.
В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомобиля, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, в котором описываются видимые наружные повреждения и дефекты автомобиля. Акт составляется и подписывается совместно с уполномоченным работником автостоянки в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.По данному факту потребителю необходимо обратиться с заявлением в отделение милиции.
Для оценки нанесенного ущерба необходимо обратиться в лицензированную организацию по оценочной деятельности. При этом на осмотр автомобиля экспертом следует вызвать (телеграммой либо заказным письмом с уведомлением о вручении) представителей автостоянки. В случае их неявки осмотр может быть произведен и в их отсутствие.
После получения заключения эксперта потребитель должен обратиться с заявлением (претензия) к исполнителю, с требованием о возмещении ущерба, расходов на экспертизу с приложением копий подтверждающих документов.
Претензия исполнителю может быть передана под расписку, либо направлена заказным письмом с уведомлением о вручении.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Несовпадение цены на ценнике
СообщениеДобавлено: 04 май 2011, 08:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
В некоторых супермаркетах Находки стоимость товара, указанная на ценнике, не совпадает с реальной ценой покупки
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка разъясняет права покупателей в случаях, когда при покупке товаров цена в кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике.
Это довольно распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. Вы берёте с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причём, как правило, больше указанной на ценнике. С подобными вопросами в территориальный отдел обращаются довольно часто, в том числе и в письменном виде. Жалуются на разные магазины, но одно их объединяет — цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.

Как поступить в такой ситуации, когда пробили цену больше, чем была указана на ценнике? Для начала необходимо сообщить администратору о данном недоразумении. Как показывает практика, начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая, и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается : на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.

Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Статья 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации; В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Территориальный отдел рекомендуют напомнить это администратору магазина и потребовать немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике. Если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить это законное требование, то покупателям нужно потребовать жалобную книгу и обязательно подробно сделать в ней запись о происходящем: что покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке.

По вышеуказанным нарушениям в торговой сети можно обращать в Управление потребительского рынка и предпринимательства Администрации Находкинского Городского округа, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Находка .

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: О Всемирном дне без табака
СообщениеДобавлено: 11 май 2011, 21:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 окт 2009, 19:05
Сообщения: 561
Откуда: Россия,Находка,Приморский край
31 мая - Всемирный день без табака
Всемирный день без табака 31 мая 2011 года по предложению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) проводится под девизом значение «Рамочной конвенции ВОЗ по борьбе против табака».
Отмечая с глубокой озабоченностью увеличение масштабов курения и решимость защитить нынешнее и будущее поколения, ВОЗ призывает к общественному диалогу и глобальному сотрудничеству по защите прав некурящего человека, а также защитить население от разрушительного воздействия потребления табака.

За последние 20 лет доля курильщиков увеличилась на 440 тыс. человек, и это происходит в первую очередь за счет вовлечения в потребление новых социальных групп - молодежи и женщин. Так в возрасте 15—19 лет курит 40% юношей и 7% девушек, при этом в день они выкуривают в среднем 12 и 7 сигарет соответственно. Если представить эти данные в абсолютных числах, то окажется, что в России курят более 3 млн. подростков: 2,5 млн. юношей и 0,5 млн. девушек. Среди учащихся профессиональных училищ курит 75% юношей и 64% девушек, из них выраженная табачная зависимость имеется у каждого десятого.

В последние годы наблюдается отчетливая тенденция к увеличению распространения табакокурения среди молодежи и более раннему началу регулярного курения. Особенно заметно увеличивается распространение курения среди молодых женщин. Так в возрастной группе 20-29 лет доля курящих женщин в 10 раз больше, чем в возрасте старше 60 лет.

По данным экспертов табачный дым содержит 4000 химических веществ, среди них никотин один из сильнейших ядов. Табачный дым содержит канцерогенные вещества бенз(а)пирен, N -нитрозамины и является одной из главных причин онкологических заболеваний полости рта, гортани, бронхов и легких человека.

Помимо никотина, опасны продукты сгорания табака. Вот почему для некурящих вредно пребывание в накуренном помещении. Вдыхание дыма, содержащего продукты сгорания табака, уменьшает содержание кислорода в артериальной крови (переносчик кислорода гемоглобин теряет способность присоединять кислород), вызывает раздражение слизистой оболочки бронхов, приводящее в последующем к хроническому бронхиту и постепенному развитию эмфиземы легких.


Широкий ценовой диапазон и снижение стоимости цены сигарет относительно других потребительских товаров обуславливают экономическую доступность сигарет для всех групп населения по размерам доходов.

Потенциальное количество курильщиков, которых можно будет убедить бросить курить, и количество спасенных жизней при увеличении цен на 10 %.

Статья 6 Рамочной конвенции по борьбе с табаком (РКБТ) предусматривается, что ценовые и налоговые меры которые являются эффективным и важным средством сокращения потребления табака различными группами населения, особенно молодежью. При этом каждая страна определяет и устанавливает свою политику налогообложения учитывая свои национальные цели в области здравоохранения, касающиеся борьбы против табака, и в соответствующих случаях принимает решение о введении или сохранении мер, которые могут включать:
осуществление налоговой политики и, в случае целесообразности, ценовой политики в отношении табачных изделий, с тем чтобы содействовать достижению целей в области здравоохранения, направленных на сокращение потребления табака;
запрещение или ограничение, в соответствующих случаях, продажи безналоговых и беспошлинных табачных изделий лицам, осуществляющим международные поездки, и/или ввоза ими этих изделий.

В настоящее время к РКБТ ВОЗ присоединилось 172 страны. Российская Федерация присоединилась к РКБТ ВОЗ в 2008 году (Федеральный закон от 24 апреля 2008 года № 51-ФЗ). В соответствии со статьей 5 РКБТ ВОЗ распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 1563-р утверждена «Концепция осуществления государственной политики противодействия потреблению табака на 2010-2015 годы» и план по ее реализации.
По данным ВОЗ в этом году в мире умрут более 5 миллионов человек от связанного с табаком инфаркта миокарда, инсульта, рака, болезней легких и других болезней. Эта цифра не включает более 600 000 человек, более четверти из которых составляют дети, которые умрут от пассивного курения. Ежегодный показатель смертности от глобальной эпидемии табакокурения к 2030 году может возрасти до 8 миллионов. Если в XX столетии от табакокурения погибли 100 миллионов человек, то в XXI столетии оно может убить миллиард людей.
Согласно глобального опроса взрослого населения о потреблении табака (GATS), проведенного Всемирной организации здравоохранения, Россия занимает первое место в мире по потреблению табака.
Всего в России курят 43,9 млн. взрослых, что составляет почти 40% населения страны, из них 60,2% - мужчин и 21,7% - женщин. Затраты на приобретение сигарет россиянами в 2009 году составили почти 1% ВВП, среднестатистический россиянин выкуривает 17 сигарет в день.
Ежегодно от болезней, связанных с потреблением табака, умирает от 350 тысяч до 500 тысяч российских граждан.

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в 2010 г. проверено более 100 тыс. хозяйствующих субъектов, занимающихся производством и оборотом табачных изделий. Выявлено 1457 случаев производства и реализации табачных изделий, не соответствующих нормативным требованиям, из них 65 % не соответствовали требованиям по маркировке. Число случаев реализации табачных изделий без документов, подтверждающих соответствие их нормативным документам, составило 7904. Нарушения правил продажи выявлены в 4476 случаях. Управлениями Роспоребнадзора по субъектам Российской Федерации за нарушения законодательства в сфере производства и оборота табачных изделий наложено более 9 тыс. штрафов на сумму более 13,6 млн. рублей. Снято с реализации более 14,5 млн. штук табачных изделий.
За 2010 и 1 квартал 2011года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Находка при проведении надзорных мероприятий в организациях торговли и общественного питания, фактов реализации запрещенных к обороту курительных смесей и табачной продукции не отвечающей требованиям Технического регламента не выявлено.





Специалист-эксперт
Территориального отдела В.Панченко.

_________________
[i]С уважением,
главный специалист - эксперт
территориального отдела РПН по ПК
в г.Находка
Владимир Панченко.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 596 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 60  След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB